Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, productos, servicios y aplicaciones operados por feetwiz y sus afiliados (tal y como se definen más adelante) (los «Servicios»). A efectos de esta Política de Privacidad, «usted», «su» o «usuario» se refiere a la persona física a la que se refiere feetwiz. y sus filiales recopilan y utilizan información, como consumidores y comerciantes. «Nuestro», «nos» y «nosotros» se refieren a feetwiz tal y como se indica en nuestras Condiciones de Uso o a la filial correspondiente con la que usted haya suscrito un contrato. Lea atentamente este documento para comprender cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información, incluida la información que puede describirle personalmente.
Recopilamos y utilizamos información de usuarios (compradores), comerciantes (vendedores) y participantes en programas de recogida para facilitar la publicación de artículos, la compra y la entrega. También utilizamos esta información para encontrar artículos que creemos serán de interés para los compradores y encontrar el precio adecuado para cada artículo.
Al utilizar o acceder a los Servicios, usted reconoce que recopilaremos, utilizaremos y compartiremos su información tal y como se describe en la presente Política de Privacidad. Usted puede elegir si nos facilita información y cómo la utilizamos. Puede optar por no facilitarnos información, pero su elección puede impedirle utilizar el Servicio o limitar su acceso a determinadas funciones. Por ejemplo, es posible que no pueda realizar una compra si no nos facilita su método de pago, o que no podamos recomendarle artículos para recoger en un lugar cercano si no nos permite ver la ubicación de su dispositivo.
Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios, por lo que es posible que tengamos que actualizar esta Política de Privacidad. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, los Servicios, nuestra empresa o los avances tecnológicos. Le notificaremos los cambios publicando un aviso en el Servicio o enviándole un correo electrónico. El uso que hacemos de la información que recogemos se rige por la Política de Privacidad vigente en el momento en que se utiliza dicha información.
1.1 Información que recopilamos y utilizamos
Parte de la información que recopilamos la facilita usted voluntariamente, por ejemplo cuando rellena un campo o un formulario. Algunas se recopilan automáticamente (normalmente desde un dispositivo). Algunos pueden proceder de otras fuentes.
1.2 Información facilitada por el usuario
Usted nos proporciona información cuando utiliza los Servicios, por ejemplo, cuando crea una cuenta o una tienda, realiza o completa una compra, deja una reseña o solicita asistencia al cliente. Algunos ejemplos de la información que puede facilitar son los siguientes.
Nombre
Dirección de correo electrónico
Método o cuenta de pago
Dirección de envío o comercial, incluida la dirección particular (para planes de recogida)
Número de teléfono
Contraseña o credenciales de la cuenta de la red social
Datos adicionales de verificación, incluida la identificación gubernamental
1.3 Información
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza los Servicios y el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios cuando los utiliza, incluso cuando visita nuestro sitio web. También podemos generar información sobre usted, como un número de identificación de cuenta. La información que recopilamos automáticamente incluye.
Dirección IP
Información sobre la ubicación: información general sobre la ubicación desde su ordenador o dispositivo móvil o información precisa sobre la ubicación GPS desde su dispositivo móvil.
Información sobre el país y el idioma de su navegador o dispositivo móvil.
Datos de cuentas y perfiles de redes sociales (cuando utiliza un inicio de sesión social).
Identificadores únicos, como la dirección MAC, el identificador del anuncio, el identificador del dispositivo y atributos del dispositivo como el sistema operativo y el tipo de navegador, y patrones de uso.
Datos de uso, como datos de registro web, páginas de referencia y de salida, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, páginas de inicio de sesión, páginas y contenidos vistos y el orden de dichas páginas, tiempo empleado en páginas concretas, fecha y hora en que utilizó nuestros Servicios, frecuencia de uso de nuestros Servicios, registros de errores y otra información similar.
1.4 Análisis, publicidad y datos técnicos
Nosotros o nuestros proveedores de servicios o socios comerciales podemos recopilar y utilizar diversa información de forma automatizada para apoyar las operaciones de análisis y publicidad.
2 Cómo utilizamos la información y su fundamento jurídico
2.1 Utilización
En general, recogemos, utilizamos y almacenamos («procesamos») su información para prestar nuestros servicios, corregirlos y mejorarlos, desarrollar nuevos servicios y comercializar nuestra empresa y sus productos y servicios. Algunos ejemplos concretos de cómo utilizamos la información son.
Creación y gestión de cuentas, incluidas la identificación y la autenticación.
Recibir o efectuar pagos.
Tramitar o apoyar el cumplimiento de los pedidos.
Comunicarnos con usted -mediante correo electrónico, notificaciones push o mensajería de plataforma- acerca de su cuenta o listas de productos, funciones o eventos del mercado.
Publicidad y marketing de los Servicios, incluso por correo electrónico u otros canales.
Probar los cambios y desarrollar nuevas funciones en los Servicios.
Analizar el uso de los Servicios y personalizar los contenidos, incluidos la publicidad y los precios.
Proporcionar asistencia, incluida la resolución de problemas o disputas que los Usuarios, Comerciantes o Puntos de Recogida puedan encontrar al utilizar el Servicio.
Prevenir, detectar, investigar y responder a fraudes, accesos/usos no autorizados del Servicio, infracciones de las Condiciones y Políticas u otras conductas indebidas.
Cumplir todos los procedimientos, leyes y reglamentos que nos sean aplicables, incluidos los que rigen los periodos de conservación.
2.2 Datos identificativos del usuario
Podemos tomar medidas para limitar o impedir la identificación de cualquier usuario o dispositivo concreto en un conjunto de datos, como combinar información relacionada con muchos individuos («agregación») o eliminar o alterar fragmentos de información sobre individuos. Podemos utilizar datos desidentificados para apoyar nuestros esfuerzos de investigación y marketing. Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestro uso de dicha información desidentificada.
3. Ubicaciones de procesamiento de datos – EE.UU. y otras ubicaciones
La información que recogemos y utilizamos puede ser procesada fuera de su país o región. Cuando compartimos información personal con filiales o terceros en otros países, tomamos las medidas de protección adecuadas. Por ejemplo, los datos cubiertos por las leyes europeas de protección de datos suelen estar protegidos por las Cláusulas Tipo de la UE.
4. Conservación de datos personales
Conservamos su información sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue procesada o para cumplir los requisitos legales de conservación. El tiempo que conservamos la información depende de los fines para los que la recopilamos y utilizamos o de los requisitos de la legislación aplicable.
5. Intercambio de información
Podemos revelar información sobre usted o su uso de los Servicios a los tipos de destinatarios que se describen a continuación.
5.1 Proveedores de servicios/Agentes
Contratamos a otras empresas y personas para que realicen tareas o servicios en nuestro nombre y necesitamos compartir información con ellos para que puedan hacer su trabajo. Por ejemplo, podemos utilizar una empresa de procesamiento de pagos para recibir o entregar pagos, o podemos utilizar un proveedor de servicios en la nube para almacenar datos.
5.2 Empresas afiliadas
Podemos compartir su información con otras empresas que poseamos o controlemos conjuntamente («Afiliadas»). Estas Empresas Afiliadas utilizan su información tal y como se describe en la presente Política de Privacidad. Cuando este intercambio implique la transferencia de datos personales fuera de Europa, utilizaremos salvaguardias, incluidas las cláusulas tipo de la UE, para proteger los datos y garantizar la legalidad de la transferencia.
5.3 Otros usuarios
En algunos casos se comparte información sobre comerciantes, lugares de recogida y usuarios (es decir, compradores). Por ejemplo, la información de la tienda de un comerciante puede ponerse a disposición del usuario, y el comerciante y otros usuarios pueden utilizar las reseñas del usuario sobre la tienda. Además, cuando un usuario completa una compra utilizando los Servicios, normalmente compartimos con el comerciante (es decir, el vendedor) o su proveedor de servicios (por ejemplo, una empresa de transporte) la información necesaria para completar la compra, como la dirección de envío y el número de teléfono. La información compartida con los vendedores y sus proveedores de servicios está sujeta a sus propias políticas.
Cierta información del perfil del usuario, incluyendo su nombre, foto, ubicación, artículos de su lista de deseos (a menos que haya configurado su lista de deseos como privada), reseñas que escriba (incluyendo cualquier foto/vídeo que suba con sus reseñas), y una lista de personas a las que sigue o que le siguen, puede mostrarse a otros usuarios para facilitar la interacción del usuario dentro del Servicio. Cuando envíe un mensaje o comentario o cargue una imagen o vídeo a través del Servicio, su nombre de usuario también podrá mostrarse a otros Usuarios, que podrán ponerse en contacto con usted a través de mensajes y comentarios. Le rogamos que actúe con cautela y buen juicio antes de compartir información personal en las zonas públicas del Servicio.
5.4 Publicidad
Podemos permitir a los anunciantes, incluidos los comerciantes («Anunciantes»), seleccionar grupos de usuarios para que vean sus listados, anuncios u ofertas promocionales en función de características comunes de un grupo de usuarios, como patrones de uso similares o ubicaciones geográficas similares. Por ejemplo, si compra productos relacionados con el vino, podemos mostrarle ofertas de servicios que vendan vino o productos similares. Si un anunciante nos pide que mostremos un anuncio a un público o grupo de público específico y usted responde a ese anuncio, el anunciante puede llegar a la conclusión de que usted se ajusta a la descripción del público al que intenta llegar.
5.5 Transferencias de empresas
Podemos optar por comprar o vender activos y podemos compartir o transferir información del usuario (incluida la información personal) en relación con la evaluación y participación en dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos el negocio, entramos en quiebra o sufrimos otro cambio de control, la Información de Usuario puede ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.
5.6 Requisitos legales, protección de los deseos y otros
Nos reservamos el derecho a acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos de buena fe necesaria para cumplir la ley o una orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, Usuarios u otros.
5.7 Consentimiento
Podemos compartir su información de otras formas si usted nos lo pide o si obtenemos su consentimiento.
6. Seguridad
6.1 Las cuentas están protegidas por contraseña para proteger su privacidad y seguridad.
Si accede a su Cuenta a través de un sitio web o servicio de terceros (por ejemplo, Facebook), es posible que disponga de protecciones de inicio de sesión adicionales o diferentes a través de ese sitio web o servicio de terceros. Le recomendamos que elija una contraseña adecuada, la proteja y restrinja el acceso a los dispositivos desde los que accede a su Cuenta.
6.2 Utilizamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la privacidad de su cuenta y la información personal que utilizamos o almacenamos, pero Internet y nuestros Servicios no son 100% seguros. No podemos garantizar la total privacidad o seguridad de la información que nos proporcione o que recopilemos.
7. Elección
7.1 Acceso, revisión y corrección
A través de los «Ajustes» de su cuenta puede acceder, editar o eliminar la información que nos proporciona, incluida.
Nombre y contraseña
ID de usuario
dirección de correo electrónico
Dirección de residencia
Ubicación
Número de teléfono
Género
Método de pago o proveedor de servicios de pago
información sobre el perfil del usuario, incluidas las imágenes y vídeos que suba a los Servicios
7.2 Información sobre la ubicación
Si no desea que veamos o accedamos a la ubicación de su dispositivo, puede desactivar el uso compartido de la ubicación en su dispositivo, cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo o negarse a compartir su ubicación en su navegador.
8. Privacidad infantil
No recopilamos ni solicitamos conscientemente «información personal» (tal y como se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE.UU.) a menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos ningún tipo de Información Personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en feetwiz.com.
Si tiene 13 años o más pero aún no ha alcanzado la mayoría de edad (es decir, la edad en la que puede celebrar un contrato) en su país de residencia, debe utilizar el Servicio con el permiso de sus padres o tutores.
9. No rastrear
Su navegador puede proporcionarle la opción «No rastrear», que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones y servicios web (incluidos los servicios de publicidad personalizada) que no desea que sus actividades en línea sean rastreadas a lo largo del tiempo en diferentes sitios web. Nuestros Servicios no admiten actualmente solicitudes de «No rastrear», lo que significa que recopilamos información sobre sus actividades en línea durante su uso de los Servicios y después de que abandone nuestros Servicios.