¿Cuándo recibiré mi envío?
Puedes encontrar la fecha de entrega en la confirmación del pedido. También te notificaremos por correo electrónico cuando se envíen tus productos. Si tu envío está atrasado, por favor envíanos un correo electrónico con tu número de pedido.
¿Qué términos de pago aceptan?
Los términos de pago varían de un país a otro. Por favor, consulta los iconos de pago en la parte inferior de la página.
Quiero devolver un envío. ¿Qué debería hacer?
Tienes el derecho de cancelar tu pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. Este período de 14 días comienza desde la fecha en que tú o un tercero (distinto del transportista) designado por ti recibe el envío final. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener más detalles.
¿Dónde puedo obtener una descripción del usuario de mi producto?
Usa la función de búsqueda o el menú de navegación principal para navegar hasta el producto de tu elección. Desplázate hacia abajo en la página hasta Detalles del Artículo donde puedes aprender más sobre el artículo.
Mi producto puede estar defectuoso. ¿Está bajo garantía? ¿Cómo puedo quejarme?
Por favor envíanos tu información de contacto, junto con el comprobante de compra. El período de garantía de un producto generalmente se detalla en el empaque del producto.